Frakt & Retur

Beställningar

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Därför har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan – utan att behöva ange någon anledning. Detta gäller även om du vill avbryta beställningen innan den har skickats. Kontakta oss i så fall så snart som möjligt på help@bylarana.com, så gör vi vårt bästa för att stoppa ordern innan den behandlas.

Leverans

Alla beställningar skickas från vårt lager i Europa. Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar, men i vissa fall kan det ta upp till 14 arbetsdagar, beroende på transportör och plats.

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du enkelt kan följa försändelsen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan – helt utan att ange någon anledning.

För att utöva ångerrätten skickar du ett e-postmeddelande till help@bylarana.com med ditt beställningsnummer och ett kort meddelande om att du vill ångra köpet.

Retur och återbetalning

Om du vill returnera en produkt är det viktigt att du kontaktar oss först på help@bylarana.com och inväntar bekräftelse innan du skickar något tillbaka. Returer som skickas in utan förhandsgodkännande kan inte behandlas.

Returkostnader:
Kunden står själv för kostnaden för returfrakten.

Tillfällig returadress (gäller endast efter godkännande via e-post):

ByLarana
Storgata 53
0182 Oslo
Norge