Toimitus ja palautus

Tilaukset

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi kanssamme.

Siksi sinulla on aina oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta - ilman syytä. Tämä koskee myös tilanteita, joissa haluat perua tilauksen ennen sen lähettämistä. Ota tällöin meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa help@bylarana.com, niin teemme parhaamme pysäyttääksemme tilauksen ennen sen käsittelyä.

Toimitus

Kaikki tilaukset lähetetään Euroopassa sijaitsevasta varastostamme. Normaali toimitusaika on 5–7 arkipäivää, mutta joissakin tapauksissa toimitus voi kestää jopa 14 arkipäivää kuljetusliikkeestä ja sijainnista riippuen.

Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot, joiden avulla voit helposti seurata lähetystä.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta - täysin ilman syytä.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@bylarana.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä lyhyt viesti siitä, että haluat perua ostoksesi.

Palautukset ja hyvitykset

Jos haluat palauttaa tuotteen, on tärkeää, että otat meihin ensin yhteyttä osoitteessa help@bylarana.com ja odotat vahvistusta ennen kuin lähetät mitään takaisin. Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.

Palautuskulut:
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Väliaikainen palautusosoite (voimassa vain sähköpostitse saadun hyväksynnän jälkeen):

ByLarana
Storgata 53
0182 Oslo
Norja